非常感谢你们对集运基地的服务与管理工作的信任与支持！为了更好地开展基地的各项工作，提升我们的服务水平，根据前一阶段我们收集的客户的建议及反馈情况，我们就具体落实情况反馈如下：

一、改善夜间维修区厕所卫生状况

    集运基地的卫生由外协单位—埃顿公司负责，客户普遍反映的维修区厕所夜间卫生差，由于清洁工人的工作时间安排在白天。经过协调后，决定增加夜间冲水的环节，由安保人员负责夜间巡逻时冲水，欢迎广大客户的监督。

二、改进后勤区夜间巡逻模式

    除突发事件、必要情况除外，后勤区夜间巡逻不再使用拉警报，希望给客户营造一个安静又安全的环境。

三、后勤宿舍房租问题

    集运基地后勤区宿舍定价是以成本测算为基础，在充分的市场调研后确定的，目前执行的价格相对同类行业中已属中低水平。

四、一楼安装防盗窗问题

    集运基地在物业服务中，采用定期巡逻以及监控设施的方式，尽可能为客户安全提供保障。如个别客户需要另行安装防盗窗，可联系安装公司前来安装，我们也可以推荐好的制作商。

五、车棚问题

    目前除东卡口停车场外，在集运基地在后勤宿舍B座一层B145-B146室增设了免费停车场，供电瓶车/自行车免费停放。还可至集运基地在后勤宿舍A座一层A103-A104室进行电瓶车充电处充电时停放。

    欢迎您继续为我们提供宝贵建议，我们将在管理和服务商不断改进优化。

北仑集运基地管理中心

宁波经济技术开发区物流发展有限公司

2013年7月17日